Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ga888.ib, chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa dữ liệu của bạnHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ga888.ib Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có vấn đề về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận 24/7. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại với bạn qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến cả ngày lẫn đêm, không giới hạn ngày nghỉ.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email. Thích hợp cho các trường hợp cần đính kèm thông tin xác minh hoặc lịch sử giao dịch.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi thẳng từ giao diện tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư theo hướng rõ ràng và có thể kiểm chứng. Mỗi lớp bảo vệ dưới đây đều liên kết trực tiếp với cách tài khoản và giao dịch của bạn được xử lý hằng ngày trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ nhận xác nhận thanh toán, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi lại tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cơ bản. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt cũng được ghi nhận để đảm bảo tài khoản hoạt động ổn định trên điện thoại.

Chúng tôi chỉ nhận xác nhận giao dịch từ phía ví điện tử. Mã PIN, mật khẩu đăng nhập ví và thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian sớm nhất, sau đó phản hồi qua kênh bạn đã liên hệ.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn dùng điện thoại hoặc chuyển sang máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.